Връщане и подмяна на продукти
Право на връщане
Според „Закона за защита на потребителите“ (ЗЗП)Съгласно чл. 55, ал. 1, нашите клиенти имат право да върнат или подменят закупените продукти до 14 дни след получаването им, без да дължат обезщетение или неустойка и без да посочват причина.
Условия за връщане
За да осъществите връщане или подмяна, моля обърнете внимание на следните условия:
Продуктът трябва да бъде в безупречен търговски вид с цялостна опаковка и всички налични етикети.
Продуктът не трябва да бъде носен, пран, гладен или да има аромати по него.
Върнатите продукти трябва да отговарят на вида, в който са били получени от клиента.
Процес на връщане
За да осъществите връщане или подмяна, моля попълнете коректно Формата за връщане на нашия уебсайт.
Адрес за връщане:
Адрес: гр. Варна, ул. Селиолу 21
Получател: [Вашия получател]
Име: [Име на контактното лице]
Телефон: +359885 699 941
Разходи по доставка
Разходите по доставка при връщане са за сметка на клиента и не включват наложен платеж. Сумата за върнатите продукти (без стойността на доставката при покупката) ще бъде възстановена в рамките на 14 календарни дни чрез банков превод на банковата сметка, предоставена при попълването на Формуляр за връщане.
Изключения
Има някои продукти, които не подлежат на връщане или подмяна. Те включват:
Продукти с разкъсани или липсващи пликове, кутии и етикети.
Долна част на бельо (бикини, боксерки, прашки, слипове, бодита), както и чорапи и други продукти, характеризиращи се като долно бельо.
Продукти със скъсани етикети, следи от пране или миризми от прахове, кремове, парфюми и цигарен дим.
За продукти с фабричен дефект, който се установи след получаването на продукта, моля свържете се с нас за подробности относно връщането.